3Glasses x1 3Glasses X1

常见问题

  • X1 产品问题
  • A2以及套装产品问题
  • 产品售后问题
  • X1头盔如何接电脑,需要怎么设置?

    ​ A:X1需要连接3米Type-C – USB+DP延长线,头盔连接口插入3米延长线Type-C母口,然后将延长线USB口,HDMI口插入PC接口,注意HDMI请直接插入显卡上的HDMI接口,其次USB和HDMI的插入顺序不重要

    Q:X1连接的电脑需要什么样的配置?

    A:X1想要得到好的体验效果,需要连接带有独立显卡的PC主机(并安装我方的应用软件包),显卡需要推荐最低为GTX960,更好的体验效果和体验的内容有关系,请参照内容平台要求进行配置。

    Q:笔记本电脑可以连接X1么,具体哪款笔记本?

    A:需要使用延长线连接电脑,主机或者笔记本亦可,需要带有HDMI接口的笔记本。

    Q:苹果电脑可以使用X1?

    A:现暂不支持苹果设备。

    Q:X1连接电脑的接口有几个,是什么类型的?

    A:X1本身只有一个标准Type-C接口,需要使用3米延长线,延长线连接头盔为Type-C母头,连接电脑端为2个USB接口(数据以及供电),以及一个HDMI接口。

    Q:我的电脑没有HDMI怎么办?

    A:我方设备现只支持HDMI接口。(亦可尝试其它接口转HDMI的设备)

    Q:X1支持什么手机型号?

    A:暂时还未支持该功能,但未来会在基于高通855芯片的平台进行支持。

    Q:X1的产品技术参数是那些?

    A: X1为88.6的单眼FOV,镜片到眼距离为10mm(即出瞳距离),屏幕的刷新率为90Hz,数据上报率为1000Hz。

    Q:1.9头盔的功率是多少?

    A:满载功率为2W左右。

    Q:X1所采用的是什么屏幕?

    A:其所采用的是FAST-LCD屏幕。

    Q:LCD与OLED硬件条件差别?

    A:LCD相对OLED的像素密度更高,光栅感小,画面更清晰,但存在响应时间,我方采用了插黑方式解决了其响应时间带来的模糊以及拖影问题。

    Q:X1头盔屏幕的分别率是多少?

    A:X1头盔分辨率为2400*1200。

    Q:X1如何调节瞳距?

    A:X1不支持瞳距调节,X1镜片支持瞳距为59mm到71mm的瞳距人群。

    Q:近视可以使用X1?

    A:可以使用,X1兼容600度近视,通过调节设备下表面的两个推动机关,往鼻侧进行推动及增加近视度数。

    Q:散光是否可以佩戴?

    A:散光可以佩戴。

    Q:X1佩戴太久会伤眼睛么?

    A:不建议进行长时间的无间断使用,请适当的进行眼部休息。

    Q:X1屏幕还是画面为什么会有反光,是什么问题?

    A:屏幕有反光,请检查是否正确佩戴,贴脸处是否有漏光进入。

    Q:视野边缘的黑色部分为镜筒的内壁,即保证了最好效果的FOV视角边缘。

    A:X1在使用时为什么会有光晕?

    Q:X1在使用时为什么会有拖影?

    A:X1使用插黑功能,是不会有拖影现象,亦或是头部移动速度过快。

    Q:X1在使用时为什么会有眩晕感?

    A:每个人对移动的敏感度不一样,在移动过程中会稍微产生眩晕感。

    Q:X1有空间定位么?

    A:X1没有空间定位,只有姿态定位,即3DOF定位。

    Q:X1有耳麦的功能么?

    A:X1带有一个3.5mm的耳机插口,可以外接耳麦或者音响设备。

    Q:耳机插入电脑接口,还是头盔上的接口?

    A:都可以进行,但如果插入头盔,PC上请调节音频输出为X1头盔,如插入的是PC接口,请调节音频输出为相对应输出。

    Q:X1有控制器么,如何使用?

    A:X1无配对控制器,A2配有一个3DOF控制器。

    Q:X1 logo灯出现蓝色和红色是什么问题产生的?

    A:Logo灯蓝色常亮代表有视频通讯,正常工作;蓝色闪烁代表为正确匹配;红色闪烁代表进入休眠状态(不佩戴即蓝色闪烁60秒后进入);红色常亮代表连接线没有正确连接,无视频信号。

    Q:X1温度过高是什么问题,是否会灼伤皮肤?

    A:X1在连续使用时间过长,温度会最高为40度左右,并不会灼伤皮肤。


  • X1和X1套装有什么区别?

    A:X1:X1单头盔,可连接PC
    A:X1套装:X1单头盔+3BOX A2+手柄 ,无须连接PC可直接使用

    Q:A2是一体机吗?

    A:A2为主机计算单元,没有显示屏幕,严格上来说不算一体机。

    Q:A2是否只适用于X1?

    A:A2可以连接电视,可以连接X1,也可通过E3连接D3。

    Q:A2可使用于3glasses其它头盔么?

    A:A2可以通过E3连接D3。

    Q:A2可以连接电视吗?

    A:A2可以通过E3连接电视,界面为2D的界面。

    Q:E3的用途是什么?

    A:E3为扩展坞,提供不同外设的接入。

    Q:A2的配置是?

    A:A2为高通XR1平台,4G+32G内存,可扩展128G TF card。

    Q:A2的储存空间有多大?

    A:4G 内存 +32G 储存。

    Q:2.9A2的储存空间是否可以增加?

    A:可以插入TF card。

    Q:A2内置的是锂电池吗?

    A:是的。

    Q:A2的电池是否内置,当温度过高是否有自燃的危险?

    A:A2内置电池经过机构认证,且不会发生温度过高的问题。

    Q:A2充满电需要多长时间?

    A:A2支持QC3.0 15W的快速充电技术,充满5500mAh最长不超过3小时。

    Q:可以实时看到充电的电量么?

    A:需要带上头盔,或者说插入显示设备,在界面的上方状态栏中会显示当前电量。

    Q:A2续航时间为多少?

    A:A2+X1电池可以续航为6小时,满载玩游戏时的续航为3小时。

    Q:A2可否长时间运行?

    A:可以。

    Q:初次使用A2及X1是否需要手动配置,手柄是否需要手动配置?

    A:初次使用,请按照A2界面中显示的教程完成手柄配对。

    Q:手柄的logo灯出现闪烁是什么意思?

    A:手柄LED低频闪烁即为正常工作模式。

    Q:A2是否支持语音交互?

    A:暂不支持。

    Q:A2死机如何处理?

    A:长按电源键10秒强制关机。


  • X1保修政策是什么?

    A:X1头戴式显示器("头盔"):整机一年,线材三个月(自产品签收日起)。 保修条款不适用于易损件、耗材,包括但不限于镜片、外壳、海绵框、头带、机身塑料件等。

    Q:A2保修政策是什么?

    A:3BOX A2挂脖式主机设备:一年(自产品签收日起)。保修条款不适用于:易损件、耗材,包括但不限于充电连接线、外壳、机身塑料件等。

    Q:手柄保修政策是什么?

    A:手柄: 6个月(自产品签收日起)。保修条款不适用于:机身塑料件。